Diensten
Onderhoud en support
Met een onderhoud- en supportovereenkomst heeft u ondermeer recht op correctief onderhoud, telefonisch- en e-mail support en korting op consultancy.
Als u gebruik maakt van onze standaard Webwareproducten heeft u bovendien recht op de nieuwste versies van Webware softwaremodules.
In de overeenkomst voor onderhoud- en support worden de serviceafspraken zoals normen voor reactie- en hersteltijden, bereikbaarheid etc. vastgelegd.
U kunt kiezen uit twee vormen van Onderhoud- en support.
- Overeenkomst met de looptijd van een jaar tegen een gereduceerd tarief.
- Overeenkomst in de vorm van een strippenkaart. U koopt vooraf een aantal uren tegen gereduceerd tarief.
Als deze zijn opgebruikt kunt een nieuwe strippenkaart aanschaffen met de mogelijkheid van minder- of meer uren. Met deze vorm bent u flexibeler en kunt u beter sturen op het onderhoud.
