Heeft u al geprobeerd:

Het cache van uw browser te legen.

Firefox: Druk CTRL-SHIFT-DEL, kies alles, klik Details, zorg dat in ieder geval 'Cache' aangevinkt staat.

Chrome: Druk CTRL-SHIFT-DEL, zorg dat in ieder geval 'Het cachegeheugen leegmaken' aangevinkt staat.

Internet Explorer: Druk CTRL-SHIFT-DEL, zorg dat in ieder geval 'Tijdelijke Internet bestanden' aangevinkt staat.

Safari: Druk CTRL-ALT-E, klik op 'Legen' (Empty).

Opera: Ga in het menu naar 'Extra', kies dan 'Privégegevens verwijderen', klik op 'Gedetailleerde opties' en zorg er voor dat 'Gehele tijdelijke opslag (cache) wissen' aangevinkt staat.
Aan en af te melden op de website.

Gebruik de afmeldfunctie op de website, en sluit alle vensters van uw browser, start daarna uw browser opnieuw op.
Uw computer te herstarten.

Sluit uw besturingssysteem af en herstart de hele computer.
Te kijken of het probleem zich ook in een andere browser voordoet.

Er zijn meerdere browsers waarmee het web bekeken kan worden, probeer of het probleem zich ook voordoet als u een alternatieve browser installeerd.
Deze alternatieve browsers zijn gratis:
Firefox, Google Chrome, Safari en Opera.
Te kijken of het probleem zich ook op een andere computer voordoet.

Probeer het probleem te reproduceren op een andere computer of op een andere locatie, bijvoorbeeld bij uw collega.

Voorbeeld formulier:

URL

http://mijnsite.nl/nieuws/overzicht/

Omschrijving probleem

Het laatst ingevoerde nieuwsbericht wordt niet getoond op de website.

Stappen om te reproduceren

Navigeer naar het beheersysteem van de website
Maak een nieuw nieuwsbericht aan.
Ingevoerde gegevens
Titel: 'Mijn nieuwe bericht'
Datum: '01-01-2010'
Omschrijving: 'Lorem ipsum dolor sampit...'
Sla het nieuwsbericht op
Navigeer naar de website

Verwacht resultaat

Nieuwe bericht wordt getoond.

Werkelijk resultaat

Het nieuwe bericht wordt niet getoond.

Webcontent helpdesk

Om u sneller van dienst te kunnen zijn treft u hiernaast een checklist.
Als uw probleem hiermee niet is opgelost vragen wij u onderstaand formulier in te vullen. Wij kunnen u hiermee efficiënter van dienst zijn en uw probleem eerder oplossen.
Alle met een * gemarkeerde velden zijn verplicht!